在信息网络年代，网络技术的开发和运用改变了信息的剖析和承受办法，改变了人们日子、作业、学习、合作和沟通的环境，企业也有必要活跃运用新技术革新运营理念、运营安排、运营办法和运营办法，搭上技术展开的快速列车，促进企业飞速展开。网络营销是习惯网络技术展开与信息网络年代社会革新的新生事物，必将成为21世纪的营销战略。
　　互联网始建于20世纪60年代末，为防备核战争，而由美国国防部树立，其时仅供军事安排和少量科学家运用。1969年美国国防部赞助其西海岸四所大学和研究所，经过简略的通讯电缆将主机连接起来，完成彼此通讯。但其内在的商业潜质，深得企业界的宠爱。在90年代初，美国国防部将其商业化，并成立国际标准化管理委员会担任标准拟定和施行，在随后短短几年内，互联网络由美国展开到全世界100 多个国家和地区，互联网络展开的全球化，得益于其自身的开放性、共享性、协作性和低价性。据统计，因特网目前已有152个国家和地区的近5000 万人在运用，而每年全世界网络运用者的增长率维持在50%。因特网的开通和不断完善，为企业营销带来新的关键，也向传统营销提出应战，预示着网络营销年代行将到来。
　　一、网络营销的实质
　　网络营销就是运用国际互联网展开营销活动。它不只仅是一种技术手段的革新，并且包含了更深层的观念革新。它是方针营销、直接营销、涣散营销、顾客导向营销、双向互动营销、长途或全球营销、虚拟营销、无纸化买卖、顾客参加式营销的归纳。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，能够为顾客所在地供给及时的效劳，一起互联网给的交互性能够了解顾客需求并供给针对性的呼应，因而互联网络能够说是消费者年代中最具魅力的营销东西。网络营销赋予了营销组合以新的内在。
　　1、产品战略。在网络营销中，消费者不能触摸到产品实体， 所以网上的产品以供给信息为首要内容，运用计算机的声、像及多媒体等功用将产品的性能、特色、质量以及为用户供给的效劳显示出来。首要做法：①拓荒网上对话区，了解消费者需求和商场趋势，寻求商场时机。②树立消费者定见专栏和自我规划区，征求消费者对产品的定见和主张，答应消费者在网上对自己订货产品的色彩、样式、配件等组合提出要求，然后最大极限地满意消费者的需求个性。③供给网上主动效劳体系，依据产品出售的种类当令供给有关产品的效劳信息。网络营销不只能够一起效劳于一切上网用户，并且能够展开一对一的信息咨询效劳。④域名注册，传统营销着重商标注册，网络营销首先要进行域名注册，域名是因特网的单位名称，它与企业到工商局处理营业执照相同重要，是网络营销的必备条件，是上网消费者杳询企业信息的“门牌号”。
　　2、价格战略。网络营销中价格战略的拟定， 应当充沛考虑每个消费者的价值观。传统营销定价首要考虑产品的出产本钱和商场上同类产品的价格。但在网络上，每个消费者购物基本归于沉着型，价格是否合适取决于其价值理念，因而企业要充沛把握消费者购买信息，使买卖双方能够充沛彼此沟通。首要做法：①供给价格查询，客观精确地供给同类产品或相关产品的不同厂商的价格目录，便于消费者了解行情及商场总体水平，为其做出理性判别供给必要的信息;②开发主动调价和智能议价体系，主动调价体系可依据时节、商场供求、促销情况等调整价格水平，智能议价体系是给消费者一个在网上直接洽谈价格的环境，以满意其心思需求;③树立价格讨论区，对企业新上市的产品，能够经过该区了解消费者遍及承受价格，为拟定和调整价格战略供给参阅。
　　3、途径战略。网络营销使出产企业能够直接面临消费者， 将货品展现在他们面前，并答复有关产品的信息咨询，承受订单。对中间商的挑选与传统的要求发生了必定的改变，特别是挑选国外中间商不再是以署理商为主，唱主角的是担任送货的寄售或出售署理。首要做法：①树立产品展现区，将产品图画进行电脑技术规划，经过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品橱窗展现在上网用户面前，并且依据各国文明、时节等需求，能够24小时为各种客户供给效劳。②挑选合适的出售署理，网络营销面临全球顾客，企业有必要在各国树立相应的出售署理网点，以确保准时送货、销路畅通。③网络营销与银行结算联网，开发网络结算体系，将网上出售的结算与银行转账体系联网，使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。
　　4、促销战略。网络促销首要凭借网络广告， 将信息辐射到全球每个旮旯，能够与消费者树立一对一的联络。首要做法：①网络广告促销，一类是标准的产品和企业信息发布，另一类是以趣味性、信息性、知识性的卡通片促销。②展开网络公关，宣扬企业文明和运营理念，以增强消费者对企业及其产品的决心。③举行五光十色的网上联谊活动，招引消费者常常参加，以加深对企业的形象，扩展企业的知名度。
　　二、网营销的新特色
　　跟着互联网技术展开的老练以及联网本钱的低价，互联网络像一种“万能胶”将企业、团体、安排以及个人跨时空联合在一起，使得他们之间信息的交流变得“垂手可得”。商场营销中最重要也最实质的是安排和个人之间进行信息传达和交流，假如没有信息交流，买卖也就是无本之源。那么，网络营销具有如下特色：
　　1、跨时空。营销的终究意图是占有商场份额， 由于互联网具有超越时刻约束和空间约束进行信息交流的特色，因而使得脱离时空约束达到买卖成为可能，企业能有更多的时刻和更大的空间进行营销，可24小时随时随地供给全球性营销效劳。
　　2、多媒体。互联网络被规划成能够传输多种媒体的信息， 如文字、声响、图画等信息，使得为达到买卖进行的信息交流以多种形式存在和交流，能够充沛发挥营销人员的创造性和能动性。
　　3、交互式。互联网络能够展现商品目录、 联合资料库供给有关商品信息的查询，能够与顾客做互动双向沟通，能够收集商场情报，能够进行产品测试与消费者满意查询等。
　　4、拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、 消费者主导性的、非强迫性的、循序渐进式的，并且是一种低本钱与人性化的促销，防止推销员强势推销的搅扰，并经过信息供给和交互式攀谈与消费者树立长时间杰出的联系。
　　5、整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、 售后效劳趁热打铁，因而也是一种全程的营销途径。另一方面，企业能够凭借互联网络将不同的传达营销活动进行一致规划规划和协调施行，以一致的传达咨询向消费者传达信息，防止不同传达的不一致性而产生的消极影响。
　　6、超前性。互联网络是一种功用最强壮的营销东西， 它同进兼具途径、促销、电子买卖、互动顾客效劳，以及商场信息剖析与供给的多种功用。它所具有的一对一营销能力，正是契合营销的未来趋势。
　　7、高效性。电脑可储存很多的信息，待消费者查询， 可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能习惯商场需求，及时更新产品或调整价格，因而能及时有用了解并满意顾客的需求。
　　8、经济性。经过互联网进行信息交流，代替曾经的什物交流， 一方面能够削减印刷与邮寄本钱，能够无店面出售，免交租金，节省水电与人工本钱;另一方面能够削减由于迂回屡次交流带来的损耗。
　　网络营销作为一种全新营销理念，具有很强的实践性，它的展开速度是史无前例的。尽管现在很多公司上网淘金，大多数公司还未见收益，乃至出现亏损，但没有一个公司情愿抛弃。由于人们知道21世纪是信息世纪、网络世纪，营销也必将是信息化的、网络化的。因而，应加大投入的力度，搞好网络营销的基础设施建造，以活跃的情绪、丰满的热心去迎候21世纪的到来。