内 容 摘 要
　　近几年中我国的电子商务得到了快速的开展，一起一些问题也随之呈现。本文经过对我国电子商务现状的了解剖析，将信息不对称这个一向存在于传统商业中的问题对电子商务这个新式的职业的效果与影响表现出来。
　　跟着社会的开展，电子商务越来越成为社会的一种常态。但是，这种建立在计算机网络基础上的现代商务经济活动，依然没能战胜传统商务经济中的一些坏处，信息不对称在电子商务强势兴起的一起，越来越显现出了它的消沉含义。作为一种新式的生意手段，电子商务有必要处理信息不对称所带来的各种问题，才干真正在经济开展中起到促进和推进效果。
　　信息不对称在传统的经济模式中一向存在着，但跟着经济的进步和信息资源的开展，原始的强势集体与弱势集体的界限越来越含糊了。关于电子商务这个新式的经济模式的发生，它的效果到底是利仍是弊呢?在剖析这个问题之前，咱们先要了解在我国电子商务开展的状况。
　　关键词：电子商务、网络、信息不对称、商务信息、商务
　　一、 导言
　　为了了解信息不对称对我国电子商务的影响就有必要先清楚两个根本概念：1.什么是电子商务?2.什么是信息不对称?
　　电子商务是指企业使用互联网络处理日常的事务、生意，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他买卖伙伴的日常联络。美国学者Kalakota & Whinston以为，从通讯的视点来看，电子商务是使用电话线、电脑网络来传输资讯、产品和效劳;从企业流程的视点来看，电子商务是商业生意及作业流程自动化的技能应用;从效劳的视点来看，电子商务是企业办理阶层想要下降成本，一起又要进步产品品质及加快效劳传递速度的一种东西;从网络的视点来看，电子商务供给了网络上的收购与出售产品和供给效劳的才干。
　　信息不对称理论是由美国经济学家约瑟夫•斯蒂格利茨、乔治•阿克尔洛夫、迈克尔•斯彭斯在1970年提出的。是指在商场经济条件下，商场的生意主体不可能彻底占有对方的信息，这种信息不对称必定导致信息具有方为获取本身更大的利益而使另一方的利益遭到损害。如在旧车商场上，每一辆旧车的质量好坏是不同的，但只要卖者知道车的实在质量，买者对每一辆车的具体情况并不了解，只知道此种车的一般质量，因此愿意依据一般质量付出价格，那些低于均匀质量的次品车就可以乘机脱手。所以在生意时，卖方优势与买方。
　　二、电子商务信息不对称发生的问题及其影响
　　电子商务是信息技能年代的必定产品，跟着社会的开展应运而生。但开展进程中的阻止也是显而易见的。信息不对称发生的问题主要体现在以下三方面：
　　1.逆向选择：是指在信息资源不对称的情况下，接受合约的当事人一般具有私人信息并且使用另一方信息缺少的特色而给对方晦气，从而使商场生意的进程傍边违背信息缺少者的愿望。
　　2.道德危险：是指生意合同达到今后，从事经济活动的一方在最大限度增进本身功效做出晦气于另一方的举动。道德危险使得负有责任的经济行为无法承当举动的悉数成果，商场生意各方的功效抵触，导致了商场的严峻低效。
　　3.“柠檬”问题：假如一些出售高质量产品的商人将他们的产品从商场摆开，那么商场的全体水平将会下降。经济学把这种晦气的选择潜在成果称作“柠檬”问题。“柠檬”问题指的是一种会导致产品和效劳质量下降的不对称信息优势。
　　三、原因剖析
　　电子商务信息不对称带来的影响，对消费者、商家和商场都晦气。作为一种新式的商务办法，要想习惯现代社会、促进现代商场的开展，有必要要处理好信息不对称的问题。
　　信息不对称的原因剖析
　　1.信息不对称源于社会的专业化分工，是社会开展、分工细化的必定成果。尤其在现代社会，彼此高度依靠的社会分工，不同范畴却也高度生疏。对不同范畴的不熟悉必定导致在社会出产、生活中的信息不对称。
　　2.信息社会中信息价值的进步。在现代社会，信息即意味着时机和价值，所以人们关于信息开端慎重使用。某些信息成为人们获取利益的“机密”而不再发布或许以有价方法商场出售信息。作为普通公民，在强势集体的操控下，往往无法具有完善的信息获取途径，也无法参加商场付出信息获取的费用。而作为信息优势方，为确保其利益，往往会躲藏信息或许以更高的价格出售。
　　3.信息传递进程的滞后和传递途径的不完善。并非一切的信息都被严厉关闭，现代社会尤其是充斥着信息的社会。但是，信息的胀大也为信息的传达造成了困难，冗杂的各类信息漫山遍野的传达开去，这使得人们往往无法选择和分辩，获取有用的信息。并且，信息传达本身就有其滞后性，无论是时刻仍是空间，都延缓了人们获取信息的。此外，社会的不平等开展，也造成了信息传递途径的不完善，总会有些人和区域首先取得信息，而另一些区域和人则由于传达途径和获取信息途径的落后而取得滞后、乃至无法取得某些信息。
　　4.网络环境的虚拟性。在电子商务环境里，还有必要认识到网络虚拟环境这一共同要素对信息不对称的影响。网络环境下，虽然人们之间的交流取得了极大的改进，信息传递的规模和速度大幅优化，但网络的虚拟性意味着两边身份的不承认性。很多虚伪信息缺少有用的监控和整理而任意泛滥。人们一方面无法取得所需信息，一方面又难以区别信息的真伪，这也就导致了信息不对称的发生。
　　四、对策提出
　　电子商务的开展有着宽广的远景，契合人类社会的进步需求。但有必要要处理信息不对称带来的许多问题，而根本的问题是要使该商场中的消费者、商家都能正常的互动起来。处理信息不对称带来的许多问题，从大的方面讲，应当从政府这个微观和企业这个微观两方面采纳办法：
　　1.政府微观方面的处理办法
　　(1)国家和政府要拟定相应的法令法规，从根本上规范电子商务商场。只要依靠政府和法令，拟定各项规范和规范，才干使得大众和商家有所遵从，其行为才干有所参照。
　　(2)大力推进社会和企业的诚信建造及其监督，完善诚信点评机制。诚信是商场经济的根本原则，诚信建造和监督是调理商场经济有用运作的内涵动力和有用办法，其实质是对企业和个人的考核、监督。只要做到以诚为本、诚信为先，才干削减因信息不对称导致的一方利益严峻受损，遏止另一方利益的过度攫取，削减电子商务商场的危险，赢得消费者的信赖、完成商家的利益，走向共赢。
　　(3)完善信息传递途径、加大信息同享力度。信息不对称是一个无法处理的现实问题，但咱们应极力削弱其晦气影响。信息途径的完善和信息同享的进步，不只需求政府的公益效劳，也应在商场中促进信息经济的规范化开展，使得信息经济人和信息中介在取得适度利益的前提下，效劳于广阔的民众。
　　2.企业微观方面的处理办法
　　(1)作为信息优势方，企业应自动发布活动信息，确保消费者的知情权、接受社会和政府的监督。这既是现代社会商场经济的要求，也是企业赢得消费者信赖的良好途径。
　　(2)规范化运营、规范化出产，施行品牌战略。规范运营、规范出产，是确保产品质量，打造企业形象、赢得消费者信赖、安身商场追求开展的根本要求。品牌战略，意味着消费者对这一品牌的信赖、对商家的认可。一切这些都有利于削减信息不对称带来的晦气影响。
　　此外，咱们还应注意消费者个人的效果，关于信息不对称环境中的严峻利益受损应勇于维护自己的权益，对不良动机者决不退让。在进步警觉的前提下，支撑电子商务的开展。
　　结语
　　电子商务商场存在着生意两边信息不对称，尤其是传统商场上所没有的数字产品的呈现，使得电子商务商场的信息不对称程度加深了。
　　电子商务商场上的诺言好的企业，应活跃的对本身品牌进行宣扬，向消费者发布正确的信号，与诺言差的企业区别开来，才干在信息不对称的电子商务商场中获取更大的利益。
　　重复博弈是促进生意两边协作的有用办法。重复博弈情况下，生意两边都冲长远利益动身，使得生意两边长时间协作，即运营方诚信，消费者购买成为可能。
　　信息的不对称对电子商务开展的影响是全面的、深入的。有用处理其晦气影响是促其开展的必定要求。跟着社会的开展，信息化现已进入社会的干流，电子商务这一新式商务办法应年代开展而生，其间的缺点在所难免。但代表一种新式生活办法和商场生意办法的电子商务必将逐步走向完善，以满意广阔民众的需求。
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